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자주 묻는 질문
HiLingo 제품 설치, 제거 및 사용 방법, 문의 등 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
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- 제품 문의
Q.
HiLingo는 어디에서 설치할 수 있나요?
닫기 x
A.
HiLingo는 꼭 회원 가입 후 My page에서 설치 파일을 다운로드 하신 후 설치하실 수 있습니다.
설치 파일과 함께 있는 스크립트도 함께 다운로드 하신 후 설치하시면 HiLingo를 이용하실 수 있습니다.
설치 파일과 함께 있는 스크립트도 함께 다운로드 하신 후 설치하시면 HiLingo를 이용하실 수 있습니다.
Q.
제가 갖고 있는 모든 PC에 HiLingo를 설치할 수 있나요?
닫기 x
A.
고객님이 보유 하고 계신 모든 디바이스에 HiLingo를 설치하실 수 있습니다. 다만, HiLingo는 1 라이선스 당 1개의 디바이스만 허용하고 있기 때문에 동시 접속이 불가능하며, 다른 디바이스에서 사용을 희망할 시 My Page 내의 [등록 초기화]를 하신 후 새 디바이스에서 사용하실 수 있습니다.
Q.
지원이 종료된 Windows 7에서도 설치가 가능한가요?
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A.
Windows 7 운영 체제는 Windows 7 서비스 팩 1 (SP1)에서 설치와 사용은 가능합니다. 하지만 Windows 8 이상부터 안정적으로 HiLingo를 사용하실 수 있습니다.
Q.
HiLingo가 지원하는 언어는 무엇인가요?
닫기 x
A.
현재 HiLingo는 한국어만을 제공하고 있습니다.
Q.
라이선스를 어떻게 활성화 할 수 있나요?
닫기 x
A.
HiLingo 구매를 하시게 되시면 My page → 라이선스 관리 상단에 구매하신 라이선스 코드를 보실 수 있습니다. 라이선스 코드를 HiLingo 프로그램 설정에서 최상단에 있는 프로그램 라이선스 등록 란에 입력 후 [등록] 버튼을 클릭하시면 라이선스가 활성화가 됩니다.
Q.
구매한 HiLingo 라이선스 정보를 분실했는데, 다시 받을 수 있나요?
닫기 x
A.
HiLingo의 라이선스를 구매한 경우 HiLingo의 My page 내의 라이선스 관리에서 구매하신 라이선스 정보를 확실하실 수 있습니다.
Q.
라이선스 활성화 / 비활성화를 어떻게 할 수 있나요?
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A.
HiLingo의 온라인 문의에서 비활성화를 문의하시게 되시면 라이선스 기간을 잠시 비활성화 하실 수 있습니다.
※ 라이선스 중지는 최대 30일까지 하실 수 있으며, 기간이 넘어가시게 되면 자동으로 라이선스가 활성화가 됩니다.
※ 라이선스 중지는 최대 30일까지 하실 수 있으며, 기간이 넘어가시게 되면 자동으로 라이선스가 활성화가 됩니다.
Q.
라이선스를 양도할 수 있나요?
닫기 x
A.
원칙적으로 HiLingo는 라이선스를 타인에게 양도하는 것을 금하고 있습니다. 만약 라이선스를 타인에게 양도할 시 사용에 제한이 될 수 있습니다.
Q.
세금계산서 발급 신청 방법은 어떻게 되나요?
닫기 x
A.
HiLingo 구매 고객 중 세금 계산서 발급을 원하시는 개인/법인 사업자는 사업자 등록증 사본과 전자세금계산서를 받으실 이메일 주소를 온라인 문의로 보내주시면 처리해 드립니다.
Q.
개인이 구매한 라이선스를 회사에서 사용할 수 있나요?
닫기 x
A.
현재 HiLingo는 개인과 회사를 구분을 하고 있지 않습니다. 그러므로 개인이 구매한 라이선스를 회사에서도 사용하실 수 있습니다.
다만, 추후, 기업 라이선스 상품이 출시 될 경우, 사용하시는 라이선스가 만료가 되면 기업 구매를 위한 상담 및 견적을 받으시기 바랍니다.
다만, 추후, 기업 라이선스 상품이 출시 될 경우, 사용하시는 라이선스가 만료가 되면 기업 구매를 위한 상담 및 견적을 받으시기 바랍니다.
Q.
새 PC에서 제품을 실행할 수 없습니다.
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A.
HiLingo는 1 라이선스 1 디바이스에서만 사용하실 수 있습니다. 사용하시는 디바이스가 아니실 경우 HiLingo My page의 라이선스 관리 메뉴에서 Mac Address 초기화를 하신 후 프로그램을 새로 실행을 하시면 바뀐 디바이스에서도 HiLingo를 사용하실 수 있습니다.
Q.
HiLingo와 다른 솔루션에 비해 장점은 무엇인가요?
닫기 x
A.
HiLingo의 최대 장점은 인디자인 파일의 형태로 파일을 업로드하여 해당 솔루션 내에서 번역, 검수, 수정이 모두 가능하다는 것이 HiLingo의 가장 큰 장점입니다.
HiLingo는 인디자인 파일 형식으로 Export가 가능해 수작업 형태의 작업이 불필요하여, 번역 이후 디자인 작업자의 작업 시간을 약 80%까지 단축시킬 수 있었습니다.
또한, 번역 직후 한글 맞춤법과 띄워 쓰기를 검수하여 1차 번역 단계에서 교정 및 검수를 모두 처리할 수 있다는 것이 저희 HiLingo의 대표적인 기술입니다.
HiLingo는 인디자인 파일 형식으로 Export가 가능해 수작업 형태의 작업이 불필요하여, 번역 이후 디자인 작업자의 작업 시간을 약 80%까지 단축시킬 수 있었습니다.
또한, 번역 직후 한글 맞춤법과 띄워 쓰기를 검수하여 1차 번역 단계에서 교정 및 검수를 모두 처리할 수 있다는 것이 저희 HiLingo의 대표적인 기술입니다.
Q.
제품 라이선스 연장은 어떻게 할 수 있나요?
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A.
My page 내에 있는 라이선스 관리에 가시면 라이선스 기간을 확인 하실 수 있습니다. 라이선스 기간 하단에 [라이선스 연장] 버튼을 클릭하시고, 해당 페이지에서 결제를 하시면 라이선스 연장을 하실 수 있습니다.
Q.
HiLingo는 어디에서 설치할 수 있나요?
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A.
HiLingo는 꼭 회원 가입 후 My page에서 설치 파일을 다운로드 하신 후 설치하실 수 있습니다.
설치 파일과 함께 있는 스크립트도 함께 다운로드 하신 후 설치하시면 HiLingo를 이용하실 수 있습니다.
설치 파일과 함께 있는 스크립트도 함께 다운로드 하신 후 설치하시면 HiLingo를 이용하실 수 있습니다.
Q.
제가 갖고 있는 모든 PC에 HiLingo를 설치할 수 있나요?
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A.
고객님이 보유 하고 계신 모든 디바이스에 HiLingo를 설치하실 수 있습니다. 다만, HiLingo는 1 라이선스 당 1개의 디바이스만 허용하고 있기 때문에 동시 접속이 불가능하며, 다른 디바이스에서 사용을 희망할 시 My Page 내의 [등록 초기화]를 하신 후 새 디바이스에서 사용하실 수 있습니다.
Q.
지원이 종료된 Windows 7에서도 설치가 가능한가요?
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A.
Windows 7 운영 체제는 Windows 7 서비스 팩 1 (SP1)에서 설치와 사용은 가능합니다. 하지만 Windows 8 이상부터 안정적으로 HiLingo를 사용하실 수 있습니다.
Q.
HiLingo가 지원하는 언어는 무엇인가요?
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A.
현재 HiLingo는 한국어만을 제공하고 있습니다.
Q.
라이선스를 어떻게 활성화 할 수 있나요?
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A.
HiLingo 구매를 하시게 되시면 My page → 라이선스 관리 상단에 구매하신 라이선스 코드를 보실 수 있습니다. 라이선스 코드를 HiLingo 프로그램 설정에서 최상단에 있는 프로그램 라이선스 등록 란에 입력 후 [등록] 버튼을 클릭하시면 라이선스가 활성화가 됩니다.
Q.
구매한 HiLingo 라이선스 정보를 분실했는데, 다시 받을 수 있나요?
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A.
HiLingo의 라이선스를 구매한 경우 HiLingo의 My page 내의 라이선스 관리에서 구매하신 라이선스 정보를 확실하실 수 있습니다.
Q.
라이선스 활성화 / 비활성화를 어떻게 할 수 있나요?
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A.
HiLingo의 온라인 문의에서 비활성화를 문의하시게 되시면 라이선스 기간을 잠시 비활성화 하실 수 있습니다.
※ 라이선스 중지는 최대 30일까지 하실 수 있으며, 기간이 넘어가시게 되면 자동으로 라이선스가 활성화가 됩니다.
※ 라이선스 중지는 최대 30일까지 하실 수 있으며, 기간이 넘어가시게 되면 자동으로 라이선스가 활성화가 됩니다.
Q.
라이선스를 양도할 수 있나요?
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A.
원칙적으로 HiLingo는 라이선스를 타인에게 양도하는 것을 금하고 있습니다. 만약 라이선스를 타인에게 양도할 시 사용에 제한이 될 수 있습니다.
Q.
세금계산서 발급 신청 방법은 어떻게 되나요?
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A.
HiLingo 구매 고객 중 세금 계산서 발급을 원하시는 개인/법인 사업자는 사업자 등록증 사본과 전자세금계산서를 받으실 이메일 주소를 온라인 문의로 보내주시면 처리해 드립니다.
Q.
개인이 구매한 라이선스를 회사에서 사용할 수 있나요?
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A.
현재 HiLingo는 개인과 회사를 구분을 하고 있지 않습니다. 그러므로 개인이 구매한 라이선스를 회사에서도 사용하실 수 있습니다.
다만, 추후, 기업 라이선스 상품이 출시 될 경우, 사용하시는 라이선스가 만료가 되면 기업 구매를 위한 상담 및 견적을 받으시기 바랍니다.
다만, 추후, 기업 라이선스 상품이 출시 될 경우, 사용하시는 라이선스가 만료가 되면 기업 구매를 위한 상담 및 견적을 받으시기 바랍니다.
Q.
새 PC에서 제품을 실행할 수 없습니다.
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A.
HiLingo는 1 라이선스 1 디바이스에서만 사용하실 수 있습니다. 사용하시는 디바이스가 아니실 경우 HiLingo My page의 라이선스 관리 메뉴에서 Mac Address 초기화를 하신 후 프로그램을 새로 실행을 하시면 바뀐 디바이스에서도 HiLingo를 사용하실 수 있습니다.
Q.
HiLingo와 다른 솔루션에 비해 장점은 무엇인가요?
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A.
HiLingo의 최대 장점은 인디자인 파일의 형태로 파일을 업로드하여 해당 솔루션 내에서 번역, 검수, 수정이 모두 가능하다는 것이 HiLingo의 가장 큰 장점입니다.
HiLingo는 인디자인 파일 형식으로 Export가 가능해 수작업 형태의 작업이 불필요하여, 번역 이후 디자인 작업자의 작업 시간을 약 80%까지 단축시킬 수 있었습니다.
또한, 번역 직후 한글 맞춤법과 띄워 쓰기를 검수하여 1차 번역 단계에서 교정 및 검수를 모두 처리할 수 있다는 것이 저희 HiLingo의 대표적인 기술입니다.
HiLingo는 인디자인 파일 형식으로 Export가 가능해 수작업 형태의 작업이 불필요하여, 번역 이후 디자인 작업자의 작업 시간을 약 80%까지 단축시킬 수 있었습니다.
또한, 번역 직후 한글 맞춤법과 띄워 쓰기를 검수하여 1차 번역 단계에서 교정 및 검수를 모두 처리할 수 있다는 것이 저희 HiLingo의 대표적인 기술입니다.
Q.
제품 라이선스 연장은 어떻게 할 수 있나요?
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A.
My page 내에 있는 라이선스 관리에 가시면 라이선스 기간을 확인 하실 수 있습니다. 라이선스 기간 하단에 [라이선스 연장] 버튼을 클릭하시고, 해당 페이지에서 결제를 하시면 라이선스 연장을 하실 수 있습니다.
